Häufig gestellte Fragen - FAQ
Wellness
Viele Anwendungen können bis zu 1 Jahr im Voraus gebucht werden. Spezielle Anwendungen sind etwa 6 Wochen vorher verfügbar.
Ja, sehr gerne.
Bestellen Sie ganz bequem über den QR-Code direkt an Ihrer Liege – ganz ohne App-Download.
Wir bringen Ihnen Ihre Bestellung anschließend direkt vorbei.
Die Abrechnung ist unkompliziert möglich: entweder bequem aufs Zimmer oder beim DaySpa-Check-out.
Im gesamten Wellnessbereich ist somit keine Barzahlung notwendig.
Im Poolbereich des Meiser SPA Resort ist das Tragen von Badebekleidung obligatorisch. Der textilfreie Bereich bezieht sich ausschließlich auf die Saunawelt. Im Schwimmbad wird Badebekleidung erwartet.
Für unsere kleinen Gäste stellen wir selbstverständlich Bademäntel in verschiedenen Größen zur Verfügung.
Unser Housekeeping wählt die passende Größe in der Regel passend zum Alter der Kinder aus und bringt diese direkt auf das Zimmer.
Sollte einmal etwas nicht optimal passen, können Sie sich jederzeit gerne an unsere Rezeption wenden – wir helfen dann schnell und unkompliziert weiter.
Ja, wir bieten Massagen für Schwangere an. Unser Team ist entsprechend geschult.
Gerne einfach bei unserem Wellnessteam anfragen – dort wird individuell beraten und ein passender Termin vereinbart.
Unsere Empfehlung: eine Schulter-Nacken-Entspannungsmassage zur sanften Lockerung und Entlastung.
Ja, Sie erreichen unseren SPA-Bereich von jedem Zimmer aus schnell und unkompliziert über den Aufzug oder das Treppenhaus.
So gelangen Sie ganz bequem und ohne Umwege direkt in Ihre Wohlfühloase.
Ja, unser Innen- sowie Außenpool ist grundsätzlich ganzjährig geöffnet.
Der Innenpool steht Ihnen täglich von 07:00 – 22:00 Uhr das ganze Jahr über zur Verfügung. Der Außenpool ist ebenfalls geöffnet, hat in der kalten Jahreszeit jedoch spezielle Öffnungszeiten. Diese sind vor Ort im Hotel ausgewiesen.
Zimmer
Ja, in allen Zimmerkategorien gibt es Zimmer, welche für Allergiker geeignet sind.
Buchen Sie wie gewohnt und hinterlassen einen Hinweis im Notizfeld – wir achten dann darauf, ein passendes Zimmer für Sie auszuwählen.
Früh planen lohnt sich: Zimmer bis 1 Jahr vorher buchbar. Für längere Zeiträume hilft unser Team gerne weiter.
Restaurant
Ja, Sie können auch spontan vorbeikommen.
Wir vergeben Tische nach Verfügbarkeit. Für gesicherte Plätze empfehlen wir eine Reservierung – online oder telefonisch! Für Hausgäste ist alles schon vorbereitet.
Sitzplatzwünsche versuchen wir gerne zu berücksichtigen. Eine feste Tischzusage ist jedoch nicht immer möglich.
Kleine Hunde, die in einer Tasche oder einem Körbchen Platz finden, dürfen Sie gerne mit ins Restaurant nehmen.
Für größere Hunde steht (für Gäste mit Zimmerbuchung) ein gemütlicher Warteplatz auf Ihrem Zimmer zur Verfügung.
Im gesamten Innen- und Außenbereich des Hotels gilt außerdem Leinenpflicht.
Ja, bitte geben Sie uns möglichst früh Bescheid, damit wir Ihren Tisch optimal vorbereiten können.
Parken
Das ist möglich.
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an design@meiser-hotels.de – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Für Einzelbuchungen mit Hotelübernachtung, die z. B. mit einem größeren Fahrzeug oder Gespann anreisen, beträgt die Gebühr 18 € pro Nacht.
Busunternehmen, die mit einer Reisegruppe inklusive Hotel- oder Restaurantbuchung anreisen, erhalten einen Busparkplatz kostenfrei im Gruppenangebot inkludiert.
Bitte beachten Sie: Eine ausschließliche Nutzung unserer Busparkplätze ist leider nicht möglich.
Für die Dauer Ihres Aufenthaltes bei uns steht Ihnen der Parkplatz zeitlich unbegrenzt zur Verfügung. Sie können Ihr Fahrzeug während der gesamten Zeit sorgenfrei bei uns abstellen.
Nein, eine Reservierung ist nicht nötig.
Für unsere Gäste sind genügend Parkplätze vorhanden, sodass Sie Ihr Fahrzeug bei der Ankunft einfach direkt abstellen können.
Ja, wir bieten einen ausgewiesenen, barrierefreien Parkplatz an.
Sollten Sie Unterstützung bei Ihrer Ankunft oder mit dem Gepäck benötigen, geben Sie uns einfach kurz Bescheid – wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Gutscheine
Ja, bitte bringen Sie Ihren Gutschein immer im Original mit – auch selbst gedruckte Online-Gutscheine einfach mitbringen.
Ein Ausdruck ist dabei völlig ausreichend – jede Gutschein-Nummer hat einen hinterlegten Wert und wird bei uns im System einmalig entwertet.
Wenn ihr Gutschein direkt bei uns gekauft wurde, können diesen flexibel in allen Meiser Hotels und Restaurants (und auch für andere Leistungen als auf dem Gutschein angegeben) eingelöst werden. Gutscheine von externen Anbietern sind nur für die jeweils gebuchte Leistung gültig
In vielen Fällen können wir abgelaufene Gutscheine aus Kulanz noch akzeptieren.
Bitte beachten Sie, dass diese vollständig eingelöst werden müssen – eine Teilverrechnung ist leider nicht möglich. Handelt es sich um einen leistungsbezogenen Gutschein, kann maximal der Wert des Gutscheines verrechnet werden. Der Differenzbetrag zur genutzten Leistung/dem aktuellen Preis der Leistung wird vor Ort beglichen.
Ja, sehr gerne.
Reservieren Sie einfach zusätzlich einen Tisch für Ihr Frühstück, Mittag- oder Abendessen – ganz bequem online.
Aktuell ist eine Online-Einlösung leider noch nicht möglich.
Bringen Sie Ihren Gutschein einfach zur Anreise mit – wir kümmern uns dann direkt vor Ort darum.
